Lucile Picard, Directrice Communication et Marketing IKKS nous partage avec éloquence son parcours varié ainsi que son guide de survie pour réussir dans un monde de plus en plus digitalisé et innovant. Par son expérience riche en accumulant plus de 21 ans de carrière, elle vit l’explosion des réseaux sociaux et l’avènement de nombreuses start-ups. Retour sur cette masterclass via cet article rédigé par Louis-David LLORCA, étudiant en 3e année à l’ISEG Nantes.
L’histoire de Lucile Picard
Lucile Picard, venue de Bourgogne, réalise ses études à Nantes. À l’issue de son diplôme marketing et communication, elle débute sa carrière à Paris en 2003.
Pendant ses études, elle a l’opportunité de voyager 6 mois à Cincinnati dans l’Ohio, lui permettant d’accroître sa culture du monde anglo-saxon. Selon elle, cette expérience lui a été importante dans la suite de son parcours.
Passionnée par la parfumerie, elle travaille 15 ans à Puig en poste de marketing développement produit beauté pour Nina Ricci. Elle doit notamment y analyser les données sellout (comprenez les données de produits vendus). Ce poste « très concept », focalisé uniquement sur le produit était le fruit d’un rêve d’enfance.
Après avoir terminé son dernier stage en marketing international, elle décide d’orienter ses candidatures sur des postes plus terrain en tant que commerciale pour mieux comprendre les habitudes des clients. C’est alors à Paris qu’elle intègre une nouvelle équipe commerciale chez Sephora et devient vendeuse.
C’est avec cette équipe qu’elle développe cet esprit expérience client, retail, et adopte une vision plus compréhensive face aux difficultés des boutiques de vente.
En parallèle, elle réalise de nombreuses formations en apprenant à former les freelances sur leur produit. Elle explique qu’il n’y a pas d’évolution linéaire et qu’il est primordial de contester des domaines ainsi que des missions pour avoir son propre parcours, que chaque parcours est unique.
Une carrière au top niveau
En 2015, elle a été embauchée pour un poste de brand management chez Paco Rabanne. S’occupant des médias presses et affichages de marques, elle doit se concentrer sur le brand content qui était alors nouveau mais qui pourtant, la passionnait déjà énormément.
Après avoir été sollicitée en interne pour occuper le poste de chef de produit développement, une opportunité qu’elle avait toujours convoitée, elle a progressivement évolué vers des missions plus concrètes. Initialement centrées sur le développement produit et la présentation marketing en interne, ses responsabilités ont rapidement évolué vers des aspects plus opérationnels. Ce changement lui a révélé son attrait pour l’action, ce qui l’a amenée à rejoindre Jean Paul Gaultier en tant que responsable du brand management. Dans ce rôle, elle était chargée d’accroître la part de marché grâce à des stratégies de trade marketing, la gestion du contenu de la marque, la publicité et les réseaux sociaux.
Par la suite, animée par le désir de découvrir le monde des start-ups, elle se lance dans des rencontres, des formations et des missions enrichissantes. Son parcours la mène ensuite à quitter Paris pour rejoindre IKKS, où elle a saisi l’opportunité d’occuper le poste de responsable communication pour la division prêt-à-porter. Dans ce rôle trépidant, elle est chargée de superviser une équipe de plus de 15 personnes. Cependant, des défis de gestion et de leadership se sont rapidement présentés à elle. Il y a un an et demi, elle a été promue directrice marketing et communication pour la France. Au sein de cette nouvelle équipe, elle est désormais responsable de l’ensemble des aspects de la commercialisation des produits, orchestrant le marketing opérationnel pour les boutiques, ainsi que les relations B2B et B2C.
IKKS, des valeurs en concordance avec Lucile Picard
Fondée en 1987, IKKS s’est rapidement imposée comme un acteur majeur de la mode contemporaine, offrant un mélange unique d’audace et d’authenticité. La marque incarne un style urbain et décontracté, alliant des designs intemporels à des touches de modernité. Avec une attention particulière portée aux détails et à la qualité des matériaux, IKKS propose des collections qui captivent les amateurs de mode à la recherche d’une esthétique distinctive. Sous la direction visionnaire de Lucile Picard, Directrice Marketing et Communication, la marque évolue sans cesse, repoussant les limites de la créativité et de l’innovation tout en restant fidèle à son héritage de sophistication décontractée. Que ce soit à travers ses lignes de prêt-à-porter pour hommes, femmes et enfants ou ses accessoires tendances, IKKS continue de séduire une clientèle internationale en quête d’un style qui allie élégance et esprit contemporain.
Lucile Picard s’est parfaitement intégrée dans ce poste, combinant opérationnel et stratégie. Elle reste tout de même humble face à ses missions et son équipe car selon elle « aucun manager peut se permettre de dire être bon manager », « pour un manager, il y a toujours à apprendre, des difficultés à affronter ».
Lucile assure plusieurs missions essentielles. Tout d’abord, elle œuvre à renforcer la reconnaissance de la marque en élargissant sa portée à un public plus vaste tout en ciblant spécifiquement les segments définis. Ensuite, elle s’attache à cultiver l’engagement des différentes communautés associées à la marque, favorisant ainsi une interaction dynamique et enrichissante. Enfin, elle s’investit dans l’amélioration continue de l’expérience client, cherchant à offrir des interactions positives et mémorables à chaque étape du parcours client.
Le guide de survie de Lucile Picard
Dans un monde de plus en plus digitalisé nécessitant de plus en plus d’innovations, elle nous met en garde sur quelques points.
Tout d’abord, voici quelques défis et contraintes de son poste :
- Il faut toujours être en veille, être curieux de ce qui se fait, comprendre les nouvelles innovations et considérer de les adapter pour le bien des tâches à accomplir.
- Il faut connaître les réseaux sociaux du moment ! Toutefois, il ne faut surtout pas devenir expert d’un réseau. Ils deviennent obsolètes rapidement et il y aura toujours un remplaçant.
- Il faut donc adopter une agilité intellectuelle, ce qui constitue le plus gros défi. Il est nécessaire de s’adapter, de comprendre et de prendre du recul sur ce que nous pouvons utiliser de manière appropriée pour nos missions.
Enfin, voici quelques astuces pour le monde du textile :
- Il faut se renouveler et être agile (compétence indispensable en start-up), être capable de se remettre en question, rester soi-même.
- Il faut se mettre à la place de son client, allier opération et stratégie pour mieux avancer.
Revivez l’intervention de notre invitée sur notre chaîne YouTube
Merci à Lucile Picard pour son intervention auprès des étudiants de 3e année de l’ISEG Nantes !
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