Distribution et Communication
mercredi 16 décembre 2009
Achetez moins mais achetez mieux
Hubert Hemard aborde la stratégie des entreprises, de leurs marques, des points de vente à la communication institutionnelle en passant par les programmes de fidélisation.
Les cartes de fidélité représentent 2 000 000 de consommateurs chez Monoprix dont 800 000 actifs. Au niveau marketing, les progrès technologiques permettent de suivre individuellement les comportements de consommation et d'individualiser les structures des offres aux clients. Les relations fabricants - distributeurs sont plus basées aujourd'hui sur une relation de collaboration que sur une bataille de prix. En ce qui concerne les MDD, ce n'est pas la priorité pour Monoprix. Du point de vue de la communication, Monoprix veut répondre à des attentes de qualité pour le consommateur et se distinguer de la logique de logisticien, "distribution de masse". Les magasins Monoprix sont au cœur des villes, ils proposent des articles de valeurs et la structure des magasins n'est jamais la même.
Intervenants
- Hubert Hemard, Directeur du marketing de Monoprix
- Marc Drillech, Directeur Général de IONIS Education Group
A retenir
- Achats : révélateurs de la personnalité
- Logique de volume vs logique de valeur
- Communication individualisée
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